MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS

Após a entrega definitiva da obra, iniciam-se as atividades de manutenção, com o objetivo de promover o correto funcionamento dos equipamentos e softwares, de modo a reduzir falhas, corrigir quebras ou evitar mal funcionamento. A manutenção preventiva tem como objetivo detectar e corrigir precocemente qualquer alteração nos padrões de funcionamento dos equipamentos e softwares que evidenciem queda de desempenho ou falha futura, o que aumenta a disponibilidade do equipamento e diminui a ocorrência de sinistros causados pelo não funcionamento do equipamento ou software.

A manutenção corretiva, por sua vez, visa corrigir problemas apresentados pelo equipamento ou pelo software e que, de forma total ou parcial, impedem o seu correto funcionamento. Além desses tipos de manutenções, a Referência Tecnologia disponibiliza atividades de manutenção preditiva – por meio da qual, para além da detecção e da correção precoces do problema, se busca, utilizando-se estatísticas e análise dos dados coletados em campo, prever o estado futuro do equipamento ou o seu tempo de funcionamento, o que possibilita ampliar sua vida útil – e atividades de manutenção evolutiva – por meio da qual se espera agregar novas funcionalidades ou recursos adicionais disponíveis a cada manutenção preventiva ou corretiva executada.

A contratação dessas modalidades de manutenção incluir SLA (Service Level Agreement) ou pode ser realizada por meio de chamados avulsos, de acordo com as necessidades do cliente.